خصم 30% الدفع بعد الاستلام

خصم 30% الدفع بعد الاستلام

سياسة الاستبدال والاسترجاع

🔁 سياسة الاستبدال والاسترجاع – ZARABALL

في ZARABALL نضمن لك تجربة تسوق مريحة وآمنة، ونوفّر لك حق الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط التالية:

✅ الشروط العامة:

جميع المنتجات قابلة للاسترجاع أو الاستبدال حسب الشروط.

يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، ومغلفًا بالتغليف الأصلي.

الاسترجاع: خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.

الاستبدال: خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

📦 خطوات الاسترجاع أو الاستبدال:

1. تواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر رقم الهاتف.

2. أرسل صورة المنتج + رقم الطلب + المدينة والعنوان.

3. إذا ثبت وجود عيب أو خطأ في المنتج، يتم استبداله أو استرجاع قيمته بالكامل.

💵 يتم استرجاع المبلغ كاملًا في الحالات التالية:

إذا كان المنتج به عيب مصنعي.

إذا كان المنتج مخالفًا تمامًا لما هو موصوف في صفحة المنتج.

❗ في حالة الإرجاع بدون سبب (تغيير رأي فقط):

يتم خصم:

30٪ من قيمة المنتج، أو

35 درهم كحد أدنى

(يُحسب أيهما أعلى)

⚠ ملاحظات إضافية:

الشحن يكون على حساب العميل في حالات الإرجاع أو الاستبدال غير المرتبطة بعيب.

لسنا مسؤولين عن أي توقعات استخدام لم يتم ذكرها في وصف المنتج.